Falta XMR después del intercambio de Exodus: Problemas de terceros y pesadilla de KYC

RikiTiki

Trader

2024-06-25 20:15

Estados Unidos

Hace aproximadamente un mes, intercambié BTC por XMR en la billetera Exodus. Unos días después, desaparecieron de mi billetera y me puse en contacto con el equipo de soporte de Exodus. Me dijeron que todas las transacciones de intercambio y orden de fiat iniciadas a través de Exodus son atendidas directamente por proveedores de API de terceros y me redirigieron al soporte de Cripto Intercambio. En primer lugar, me pidieron que completara la verificación KYC (sin ninguna explicación clara de por qué debería hacerlo y qué está mal con mi billetera o monedas) y la completé. Luego comenzaron a solicitar toneladas de capturas de pantalla de mis diferentes transacciones, ¡incluso las que hice usando otras plataformas de negociación! De acuerdo, envié todo lo que me pidieron (alrededor de 10-15 capturas de pantalla diferentes con las transacciones) y luego simplemente me dijeron

Around a month ago I swapped BTC to XMR in Exodus wallet. A few days later they disappeared from my wallet and I contacted Exodus support team. They told that all swap and fiat order transactions initiated through Exodus are directly served by third-party API providers and redirected my to Cripto Intercambio supports. Firstly, they asked me to complete KYC verification (w/o any clear explanation why I should do that and what is wrong with my wallet or coins) and I completed it. Then they started to requests tons of the screenshots on my different transactions, even the ones I did using other trading platforms! Alright, I sent everything they requested (around 10-15 different screenshots with the transactions) and then they just told