Hilangnya XMR setelah Exodus Swap: Masalah Pihak Ketiga dan Mimpi Buruk KYC

Kira-kira sebulan yang lalu saya menukar BTC ke XMR di dompet Exodus. Beberapa hari kemudian, mereka menghilang dari dompet saya dan saya menghubungi tim dukungan Exodus. Mereka mengatakan bahwa semua transaksi swap dan pesanan fiat yang diinisiasi melalui Exodus langsung dilayani oleh penyedia API pihak ketiga dan mengarahkan saya ke dukungan Cripto Intercambio. Pertama, mereka meminta saya untuk menyelesaikan verifikasi KYC (tanpa penjelasan jelas mengapa saya harus melakukannya dan apa yang salah dengan dompet atau koin saya) dan saya menyelesaikannya. Kemudian mereka mulai meminta banyak tangkapan layar transaksi saya yang berbeda, bahkan yang saya lakukan menggunakan platform perdagangan lain! Baiklah, saya mengirimkan semua yang mereka minta (sekitar 10-15 tangkapan layar berbeda dengan transaksi) dan kemudian mereka hanya mengatakan