Desaparecimento de XMR após a troca da Exodus: Problemas de terceiros e pesadelo de KYC

RikiTiki

Trader

2024-06-25 20:15

Estados Unidos

Há cerca de um mês, troquei BTC por XMR na carteira Exodus. Poucos dias depois, eles desapareceram da minha carteira e entrei em contato com a equipe de suporte da Exodus. Eles me disseram que todas as transações de troca e ordem de moeda fiduciária iniciadas através da Exodus são diretamente atendidas por provedores de API de terceiros e me redirecionaram para o suporte da Cripto Intercambio. Primeiramente, eles me pediram para completar a verificação KYC (sem nenhuma explicação clara do motivo pelo qual eu deveria fazer isso e o que há de errado com minha carteira ou moedas) e eu completei. Depois, eles começaram a solicitar toneladas de capturas de tela de minhas diferentes transações, até mesmo aquelas que fiz usando outras plataformas de negociação! Tudo bem, enviei tudo o que eles solicitaram (cerca de 10-15 capturas de tela diferentes com as transações) e então eles simplesmente disseram

Around a month ago I swapped BTC to XMR in Exodus wallet. A few days later they disappeared from my wallet and I contacted Exodus support team. They told that all swap and fiat order transactions initiated through Exodus are directly served by third-party API providers and redirected my to Cripto Intercambio supports. Firstly, they asked me to complete KYC verification (w/o any clear explanation why I should do that and what is wrong with my wallet or coins) and I completed it. Then they started to requests tons of the screenshots on my different transactions, even the ones I did using other trading platforms! Alright, I sent everything they requested (around 10-15 different screenshots with the transactions) and then they just told