Cuenta congelada desde hace 7 semanas

BIT6263406822

Trader

2022-02-01 05:52

Alemania

Usé dcoin durante 6 meses o más, y finalmente tuve algo de suerte. Pude hacer un retiro de prueba (solo para probar la configuración), pero la transacción real se canceló. Desde entonces (7 semanas) no puedo hacer nada. Todas las respuestas que intento son "póngase en contacto con el servicio de atención al cliente"... tienen 3 o más direcciones de correo electrónico, les escribo semanalmente a todas pero nunca obtengo una respuesta. Y el pequeño chat de soporte me dice que no pueden ayudar, es otro departamento, debo ser paciente, mi cuenta está bajo control de riesgo :( .. Supongo que existe un modelo comercial para congelar su cuenta cuando quiere obtener dinero fuera

I used dcoin for 6 month or more, than I finally had some luck. I was able to do a test-withdraw (just to test settings), but the real transaction was canceled. Since than (7 weeks now) I can do nothing. All I try answers with "please contact customer support" .. they have 3 or more mail addresses, I write weekly to all of them but never get an answer. And the little support chat tells me they can't help, its another department I should be patient, my account is under risk-control :( .. I guess it is there business-model to freeze your account when you want to get money out