Аккаунт заморожен на 7 недель

BIT6263406822

Трейдер

2022-02-01 05:52

Германия

Я использовал dcoin в течение 6 месяцев или более, чем мне, наконец, повезло. Я смог сделать тестовый вывод средств (только для проверки настроек), но реальная транзакция была отменена. С тех пор (уже 7 недель) я ничего не могу сделать. Все, что я пытаюсь ответить с "пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки".. у них есть 3 или более почтовых адресов, я пишу еженедельно всем им, но никогда не получаю ответа. И небольшой чат поддержки говорит мне, что они не могут помочь, это другой отдел, я должен быть терпеливым, моя учетная запись находится под контролем рисков :( .. Я думаю, это бизнес-модель, чтобы заморозить вашу учетную запись, когда вы хотите получить деньги вне

I used dcoin for 6 month or more, than I finally had some luck. I was able to do a test-withdraw (just to test settings), but the real transaction was canceled. Since than (7 weeks now) I can do nothing. All I try answers with "please contact customer support" .. they have 3 or more mail addresses, I write weekly to all of them but never get an answer. And the little support chat tells me they can't help, its another department I should be patient, my account is under risk-control :( .. I guess it is there business-model to freeze your account when you want to get money out