La plataforma Zenex no ha podi

La plataforma Zenex no ha podido transferir fondos a mi billetera fría. El servicio al cliente no ha respondido a mis preguntas durante varios días. No hay razón para que la transferencia de fondos haya fallado, a menos que estén solicitando transferir los fondos a otra billetera en lugar de la mía. Sospecho de fraude.