Việc rút tiền matcha coin chưa bao giờ được hạch toán, nói rằng đó là để ngăn chặn rửa tiền và hãy để tôi cung cấp hồ sơ gửi tiền. Tôi đã nộp chứng chỉ tiền gửi mà vẫn nói không khớp, cũng không nói lý do. Không có giải pháp nào được cung cấp. Dịch vụ khách hàng đã không trả lời bất kỳ tin nhắn nào nữa.