Вход в учетную запись ненормальный, и вывод средств не разрешен

Мусорная платформа, аккаунт ненормальный и валюта не разрешена к выводу. Специалист по управлению рисками запросил загруженные данные, чтобы разблокировать управление рисками. После загрузки учетной записи не разрешили войти в систему, связались со службой поддержки, и служба поддержки отправила ее в технический отдел.