bitkub客服一直要收費

從2022/10/21號開始我要提幣，客服就要求繳納風險控制金跟手續費，一直到今天11/15客服還要求繳納平台管理費，跟客服回饋說沒資金了，客服還在催，問何時能繳，客服一直不給提領還要繳納！