FOREX.com

Tổng quan về FOREX.com

FOREX.com là một nền tảng giao dịch tiền ảo được thành lập vào năm 2001. Nó được đăng ký tại Hoa Kỳ và hoạt động dưới sự quy định của CFTC, NFA, FCA và ASIC. Nền tảng cung cấp một loạt tiền điện tử, bao gồm Bitcoin (BTC) và Ethereum (ETH). Với FOREX.com, người dùng có thể sử dụng đòn bẩy tối đa lên đến 1:200 cho các hoạt động giao dịch của họ. Nền tảng hỗ trợ các nền tảng giao dịch phổ biến như MetaTrader 4 (MT4) và nền tảng FOREX.com. Người dùng có thể thực hiện nạp tiền và rút tiền bằng thẻ tín dụng / ghi nợ cũng như chuyển khoản ngân hàng.

Về tài nguyên giáo dục, FOREX.com cung cấp cho người dùng các video hướng dẫn, buổi hội thảo trực tuyến và bài viết giáo dục để nâng cao kiến thức và kỹ năng giao dịch của họ. Hỗ trợ khách hàng có sẵn 24/7 qua trò chuyện trực tiếp, email và điện thoại. Tổng thể, FOREX.com đã khẳng định mình là một nền tảng uy tín và đáng tin cậy trong ngành trao đổi tiền ảo, cung cấp một loạt dịch vụ và nguồn tài nguyên để hỗ trợ các nhà giao dịch.

Ưu điểm và nhược điểm

Ưu điểm:

1. Uy tín đã được khẳng định: FOREX.com đã hoạt động từ năm 2001 và đã xây dựng được một danh tiếng vững chắc như một nền tảng trao đổi tiền ảo đáng tin cậy. Điều này có thể mang lại sự tự tin cho người dùng về tính đáng tin cậy và đáng tin cậy của nền tảng.

2. Đa dạng hóa các loại tiền điện tử: FOREX.com cung cấp một loạt các loại tiền điện tử để giao dịch, bao gồm các lựa chọn phổ biến như Bitcoin (BTC) và Ethereum (ETH). Điều này cho phép người dùng đa dạng hóa danh mục giao dịch của họ và tận dụng các cơ hội thị trường khác nhau.

3. Đòn bẩy tối đa: Nền tảng cung cấp đòn bẩy tối đa lên đến 1:200, điều này có thể có lợi cho những nhà giao dịch muốn tăng cường vị thế giao dịch của họ và tiềm năng tăng lợi nhuận.

Nhược điểm:

1. Tùy chọn tiền điện tử hạn chế: Trong khi FOREX.com cung cấp một loạt tiền điện tử, lựa chọn này có thể được coi là hạn chế so với các nền tảng giao dịch tiền điện tử khác. Những nhà giao dịch tìm kiếm một loạt tài sản số để giao dịch có thể thấy nền tảng này thiếu sót ở khía cạnh này.

2. Tính tập trung: FOREX.com hoạt động như một sàn giao dịch tập trung, điều này có nghĩa là người dùng phải tin tưởng vào nền tảng để giữ và bảo mật tài sản số của họ. Mô hình tập trung này có thể không hấp dẫn đối với những nhà giao dịch ưa thích các nền tảng phi tập trung và tự động hơn.

3. Kênh Hỗ trợ Khách hàng Hạn chế: Mặc dù FOREX.com cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, nhưng các kênh hiện có bị hạn chế chỉ là trò chuyện trực tiếp, email và điện thoại. Một số nhà giao dịch có thể ưa thích thêm các kênh như các nền tảng truyền thông xã hội hoặc hệ thống vé hỗ trợ riêng.

Nhìn chung, FOREX.com cung cấp một số lợi ích như uy tín lâu đời, loạt tiền điện tử đa dạng và tùy chọn đòn bẩy tối đa. Tuy nhiên, các nhà giao dịch nên xem xét các hạn chế của nền tảng, bao gồm việc lựa chọn tiền điện tử hạn chế, tính tập trung và sự có sẵn của các kênh hỗ trợ khách hàng, trước khi quyết định giao dịch trên FOREX.com.

Cơ quan quản lý

FOREX.com không được quy định bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào. Các sàn giao dịch không được quy định không phải tuân thủ các quy tắc quản lý tài chính. Điều này có thể dẫn đến nhiều vấn đề, bao gồm:

• Gian lận: Các sàn môi giới không được quy định có thể dễ dàng gian lận tiền từ khách hàng.

• Mất tiền: Các sàn giao dịch không được quy định có thể dễ dàng phá sản, dẫn đến việc mất mát tiền của khách hàng.

• Thiếu minh bạch: Các sàn môi giới không được quy định có thể không minh bạch và không sẵn lòng tiết lộ thông tin về hoạt động kinh doanh của họ.

• Thiếu bảo vệ khách hàng: Các sàn giao dịch không được quy định có thể không cung cấp bảo vệ cho khách hàng, chẳng hạn như bảo hiểm tiền gửi và quy trình giải quyết tranh chấp.

Nếu bạn đang xem xét giao dịch với một nhà môi giới không được quy regulat, điều quan trọng là bạn phải nhận thức về những rủi ro. Bạn nên tự tìm hiểu và chỉ giao dịch với những nhà môi giới mà bạn tin tưởng.

Bảo mật

FOREX.com thực hiện một loạt các biện pháp bảo mật để bảo vệ tài khoản và quỹ của người dùng. Những biện pháp này bao gồm các giao thức mã hóa tiên tiến để bảo vệ việc truyền dữ liệu, cũng như các hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập mạnh mẽ để ngăn chặn truy cập trái phép. Ngoài ra, nền tảng này tuân thủ các quy tắc tốt nhất trong ngành để bảo mật tài khoản người dùng, chẳng hạn như yêu cầu mật khẩu mạnh và cung cấp các tùy chọn xác thực hai yếu tố.

Trong khi phản hồi của người dùng về an ninh của FOREX.com không được đề cập cụ thể trong thông tin đã cho, điều quan trọng là các nhà giao dịch phải luôn cảnh giác và thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết để bảo vệ tài khoản của mình. Điều này bao gồm sử dụng mật khẩu duy nhất và mạnh, thường xuyên cập nhật phần mềm và ví tiền, và cẩn trọng với các cuộc tấn công lừa đảo và liên kết đáng ngờ.

Hơn nữa, nhà giao dịch cũng có thể xem xét tự thực hiện nghiên cứu của mình để đánh giá uy tín của nền tảng về mặt bảo mật. Họ có thể khám phá các diễn đàn trực tuyến, đánh giá và các nền tảng truyền thông xã hội để thu thập thông tin và phản hồi từ người dùng khác. Điều này có thể giúp cung cấp một hiểu biết toàn diện hơn về các biện pháp bảo mật của nền tảng và bất kỳ vấn đề tiềm năng nào đã được đề cập.

Nhìn chung, duy trì các biện pháp bảo mật cá nhân và cập nhật thông tin về tính năng bảo mật của nền tảng có thể đóng góp vào trải nghiệm giao dịch an toàn hơn trên FOREX.com.

Thị trường giao dịch

FOREX.com cung cấp một loạt các tài sản giao dịch đa dạng trong nhiều danh mục khác nhau để phục vụ các sở thích đầu tư khác nhau.

FOREX: Tham gia vào thị trường ngoại hối động đáng chú ý với hơn 80 cặp tiền tệ, có đặc điểm là mức chênh lệch thấp như 0.0 trên tài khoản RAW Spread, kèm theo các khoản phí thấp. Giao dịch ngoại hối cung cấp tính linh hoạt và nhiều cơ hội cho việc đầu cơ tiền tệ.

CHỈ SỐ: Giao dịch trên 15 chỉ số toàn cầu, bao gồm các chỉ số nổi tiếng như UK 100 và Germany 40, với mức chênh lệch bắt đầu từ chỉ 1 điểm. Giao dịch chỉ số cho phép người dùng tận dụng hiệu suất của các ngành và khu vực thị trường toàn diện.

CỔ PHIẾU: Truy cập hơn 5.500 cổ phiếu toàn cầu, với các tùy chọn giao dịch mở rộng có sẵn cho các cổ phiếu hàng đầu của Mỹ. Giao dịch cổ phiếu cung cấp một cánh cửa vào thị trường vốn, cho phép nhà đầu tư mua và bán cổ phiếu của các công ty niêm yết công khai.

CRYPTOS: Khám phá thế giới tiền điện tử bằng cách giao dịch các tài sản số hàng đầu cả dài và ngắn hạn, mà không cần sử dụng ví hoặc sàn giao dịch của bên thứ ba. Giao dịch tiền điện tử trên FOREX.com mang lại sự tiện lợi và linh hoạt trong việc điều hướng thị trường tiền điện tử biến động.

HÀNG HÓA: Đa dạng hóa danh mục đầu tư của bạn với giao dịch hàng hóa, với mức chênh lệch thấp như 0.04 điểm trên các loại hàng hóa như dầu và vàng. Danh mục này bao gồm nhiều loại hàng hóa khác nhau, mang lại cơ hội đầu tư dự đoán sự biến động giá của chúng.

BULLION: Đầu tư vào kim loại quý vật chất, bao gồm vàng, bạc, bạch kim và palladium, thông qua STONEX BULLION. Tùy chọn này cho phép người dùng đa dạng hóa đầu tư của họ bằng cách nắm giữ vị thế trong tài sản hữu hình.

Các loại tiền điện tử có sẵn

Các loại tiền điện tử có sẵn trên FOREX.com bao gồm Bitcoin (BTC) và Ethereum (ETH). Các loại tiền điện tử này có thể được giao dịch trên nền tảng, cho phép người dùng tận dụng biến động giá và có thể thu lợi từ sự di chuyển của thị trường.

Chú ý rằng giá của tiền điện tử rất biến động và có thể dao động mạnh trong thời gian ngắn. Sự biến động này được ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như nhu cầu thị trường, sự phát triển quy định và các sự kiện kinh tế toàn cầu. Người giao dịch nên nhận thức về những rủi ro này và cẩn thận theo dõi thị trường trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Ngoài tiền điện tử, FOREX.com có thể cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ khác không được đề cập cụ thể trong thông tin đã cho. Đề nghị cho các nhà giao dịch truy cập vào trang web của nền tảng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để hỏi về toàn bộ danh mục sản phẩm và dịch vụ có sẵn. Điều này sẽ giúp các nhà giao dịch có cái nhìn tổng quan về các sản phẩm và đưa ra quyết định thông minh dựa trên sở thích và mục tiêu giao dịch cá nhân của họ.

Dịch vụ

FOREX.com cung cấp một loạt dịch vụ đa dạng để giúp các nhà giao dịch ở mọi cấp độ thành công, từ giáo dục và phân tích đến hỗ trợ khách hàng và công cụ giao dịch.

• Phân tích: FOREX.com cung cấp phân tích thị trường hàng ngày và bình luận từ các nhà phân tích có kinh nghiệm để giúp các nhà giao dịch đưa ra quyết định giao dịch thông minh.

• Công cụ giao dịch: FOREX.com cung cấp một loạt các công cụ giao dịch, bao gồm biểu đồ, chỉ báo và công cụ phân tích kỹ thuật, giúp nhà giao dịch phân tích thị trường và đưa ra quyết định giao dịch thông minh.

• Giao dịch sao chép: FOREX.com cung cấp dịch vụ giao dịch sao chép cho phép nhà giao dịch sao chép các giao dịch của những nhà giao dịch có kinh nghiệm.

• Giao dịch di động: FOREX.com cung cấp một ứng dụng giao dịch di động cho phép các nhà giao dịch giao dịch từ bất kỳ đâu trên thế giới.

FOREX.com Ứng dụng

Ứng dụng FOREX.com là một ứng dụng giao dịch di động cho phép nhà giao dịch tiếp cận thị trường từ bất kỳ đâu trên thế giới. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện cho phép nhà giao dịch quản lý vị thế của họ, theo dõi hiệu suất tài khoản và truy cập tin tức và phân tích thị trường.

Làm thế nào để mở tài khoản?

Quá trình đăng ký của FOREX.com thường bao gồm các bước sau:

1. Truy cập vào trang web FOREX.com và nhấp vào nút"Đăng ký" hoặc"Đăng ký".

• 2. Điền vào biểu mẫu đăng ký với thông tin cá nhân của bạn, bao gồm tên, địa chỉ email và số điện thoại.

• 3. Tạo một mật khẩu đáp ứng yêu cầu bảo mật của nền tảng.

• 4. Đồng ý với các điều khoản và điều kiện của FOREX.com.

• 5. Xác minh địa chỉ email của bạn bằng cách nhấp vào liên kết xác minh được gửi đến email đã đăng ký của bạn.

• 6. Sau khi xác minh email của bạn, bạn có thể tiếp tục đăng nhập vào tài khoản FOREX.com của bạn và bắt đầu giao dịch.

Làm thế nào để mua Cryptos?

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước về cách mua các loại tiền điện tử trên FOREX.com:

• Mở tài khoản FOREX.com: Truy cập trang web FOREX.com và nhấp vào nút"Mở tài khoản". Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu đăng ký. Xác minh tài khoản của bạn bằng cách làm theo hướng dẫn được cung cấp.

• Nạp tiền: Sau khi tài khoản của bạn được xác minh, đăng nhập và nhấp vào nút"Nạp tiền". Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn và nhập số tiền nạp mong muốn. Làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình nạp tiền.

• Mở nền tảng giao dịch: Truy cập vào nền tảng giao dịch FOREX.com và điều hướng đến phần"Crypto".

• Chọn tiền điện tử bạn muốn giao dịch: Chọn tiền điện tử bạn muốn mua từ các tùy chọn có sẵn.

• Quyết định kích thước và hướng vị trí của bạn: Xác định xem bạn muốn mua (đi dài) hay bán (đi ngắn) tiền điện tử. Xác định số lượng tiền điện tử bạn muốn giao dịch.

• Đặt giao dịch của bạn: Nhấp vào nút"Mua" hoặc"Bán" để thực hiện lệnh của bạn. Theo dõi giao dịch của bạn và điều chỉnh khi cần thiết.

Phí

• Đây là các khoản phí của FOREX.com:

• Spread: Spread là sự khác biệt giữa giá mua và giá bán của một cặp tiền tệ. Spread của FOREX.com thường rất cạnh tranh, bắt đầu chỉ từ 0.1 pip.

• Hoa hồng: FOREX.com không tính phí hoa hồng cho hầu hết các giao dịch. Tuy nhiên, có một khoản hoa hồng nhỏ là $7 cho mỗi lô giao dịch trong một số loại tiền tệ kỳ lạ.

• Swap: Swap là các khoản lãi suất được tính hoặc ghi vào tài khoản của các nhà giao dịch khi họ giữ vị thế qua đêm. Swap của FOREX.com thường rất cạnh tranh, với cả swap tích cực và tiêu cực có sẵn.

• Tiền ký quỹ: Tiền ký quỹ là số tiền bạn cần gửi vào tài khoản của mình để mở một giao dịch. FOREX.com cung cấp nhiều lựa chọn đòn bẩy, giúp bạn có thể chọn số tiền ký quỹ phù hợp với bạn.

• Đây là một bảng về các khoản phí của FOREX.com:

Loại phí	Phí
Spread	Bắt đầu từ 0.1 pips
Phí giao dịch	$7 mỗi lot cho một số loại tiền tệ kỳ lạ
Swap	Thường rất cạnh tranh, có cả swap tích cực và swap tiêu cực
Đòn bẩy	Phạm vi đòn bẩy rộng

Nạp & Rút tiền

FOREX.com cung cấp nhiều phương thức thanh toán để phù hợp với nhu cầu của bạn, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử Skrill và Neteller, và chuyển khoản ngân hàng. Việc nạp tiền bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ thường được xử lý ngay lập tức, trong khi việc nạp tiền vào ví điện tử có thể mất đến 24 giờ để xử lý. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 2-5 ngày làm việc để xử lý.

FOREX.com không thu bất kỳ phí nào cho việc nạp tiền, bất kể phương thức thanh toán được sử dụng. Tuy nhiên, có thể phát sinh phí rút tiền, tùy thuộc vào phương thức được chọn. Ví dụ, một số ví điện tử có thể tính phí xử lý nhỏ cho việc rút tiền.

Thời gian xử lý thanh toán cho việc nạp tiền và rút tiền FOREX.com thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn. Việc nạp tiền bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ thường được xử lý ngay lập tức, cho phép các nhà giao dịch truy cập vào số dư tài khoản ngay lập tức. Việc nạp tiền qua ví điện tử cũng được xử lý nhanh chóng, thường trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên, việc rút tiền có thể mất thời gian xử lý lâu hơn, với việc chuyển khoản thông qua ngân hàng thường mất từ 2-5 ngày làm việc.

Hỗ trợ khách hàng

FOREX.com cung cấp hỗ trợ khách hàng phản hồi nhanh qua nhiều kênh.

Người dùng có thể liên hệ với họ qua điện thoại theo số 1.877.367.3946 hoặc sử dụng các nền tảng trực tuyến như trang web chính thức (https://www.forex.com/en/ và https://www.forex.com/cn/).

Công ty duy trì một sự hiện diện tích cực trên các phương tiện truyền thông xã hội với Twitter (https://twitter.com/forexcom) và Facebook (https://www.facebook.com/forex.com), đảm bảo việc giao tiếp dễ dàng. Đối với các yêu cầu qua email, người dùng có thể liên hệ với sales@forex.com hoặc support@forex.com.

Phương pháp tiếp cận đa diện này nhấn mạnh cam kết của FOREX.com trong việc cung cấp các tùy chọn hỗ trợ khách hàng đa dạng và hiệu quả, phục vụ nhu cầu của cơ sở người dùng toàn cầu.



FOREX.com có phải là sàn giao dịch tốt cho bạn?

FOREX.com là lựa chọn tốt nhất cho các nhà giao dịch có kinh nghiệm hoặc tổ chức do nền tảng giao dịch tiên tiến, công cụ nghiên cứu toàn diện và tiếp cận thị trường toàn cầu.

• FOREX.com có thể phù hợp với nhiều nhóm giao dịch khác nhau nhờ vào các ưu đãi và tính năng đa dạng của nó. Dưới đây là một số nhóm mục tiêu tiềm năng và các đề xuất phù hợp dựa trên nhu cầu của họ:

• 1. Nhà giao dịch mới: FOREX.com có thể là một lựa chọn tốt cho những người mới bắt đầu vì giao diện thân thiện và tài liệu giáo dục. Nền tảng cung cấp hướng dẫn giao dịch, video hướng dẫn và các buổi hội thảo trực tuyến có thể giúp người mới bắt đầu hiểu cơ bản về giao dịch tiền ảo. Ngoài ra, việc truy cập vào các nền tảng hỗ trợ cộng đồng như diễn đàn hoặc nhóm trên mạng xã hội có thể cung cấp một môi trường học tập và giao lưu quý giá.

• 2. Nhà giao dịch có kinh nghiệm: Những nhà giao dịch có kinh nghiệm và quen thuộc với giao dịch tiền điện tử có thể hưởng lợi từ loạt tiền điện tử và đòn bẩy tối đa của FOREX.com. Danh tiếng đã được xây dựng và tuân thủ quy định của nền tảng cũng có thể thu hút những nhà giao dịch có kinh nghiệm tìm kiếm một môi trường giao dịch đáng tin cậy và an toàn.

Kết luận

• FOREX.com là một nhà môi giới ngoại hối không được quy định, cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ giao dịch. Công ty cung cấp phí cạnh tranh. Tuy nhiên, FOREX.com không cung cấp nhiều tài liệu giáo dục như một số nhà môi giới khác, và hỗ trợ khách hàng của nó có thể chậm đôi khi. Nhìn chung, FOREX.com là một lựa chọn tốt cho những nhà giao dịch có kinh nghiệm. Tuy nhiên, người mới bắt đầu có thể muốn xem xét một nhà môi giới cung cấp nhiều tài liệu giáo dục hơn.

Câu hỏi thường gặp

• Q: Yêu cầu gửi tiền tối thiểu cho FOREX.com là bao nhiêu?

• A: Yêu cầu gửi tiền tối thiểu cho FOREX.com là $250. Tuy nhiên, yêu cầu gửi tiền tối thiểu cho một số sản phẩm cụ thể có thể cao hơn.

• Q: Phí rút tiền cho FOREX.com là bao nhiêu?

• A: Phí rút tiền cho FOREX.com thay đổi tùy thuộc vào phương thức rút tiền. Ví dụ, phí rút tiền cho chuyển khoản ngân hàng là $25, trong khi phí rút tiền cho thẻ tín dụng/ghi nợ là 2%.

• Q: Giờ giao dịch của FOREX.com là khi nào?

• A: FOREX.com cung cấp giao dịch 24/7 trong hầu hết các cặp tiền tệ. Tuy nhiên, có một số cặp tiền tệ chỉ được giao dịch trong một số giờ nhất định.

• Q: Có những tùy chọn đòn bẩy nào cho FOREX.com?

• A: FOREX.com cung cấp một loạt các tùy chọn đòn bẩy, bắt đầu từ 1:100 và lên đến 1:500. Số lượng đòn bẩy mà bạn có thể sử dụng phụ thuộc vào loại tài khoản của bạn và cặp tiền tệ mà bạn đang giao dịch.

• Q: Có những tài liệu giáo dục nào có sẵn từ FOREX.com?

• A: FOREX.com cung cấp một loạt các tài nguyên giáo dục, bao gồm video hướng dẫn, buổi hội thảo trực tuyến và bài viết giáo dục. Những tài nguyên này có thể giúp bạn tìm hiểu về thị trường ngoại hối và cách giao dịch tiền tệ.

Đánh giá của người dùng

Người dùng 1:

Đã sử dụng FOREX.com một thời gian và phải nói rằng, hệ thống bảo mật của họ rất đáng tin cậy. Xác thực hai yếu tố giúp tôi yên tâm. Giao diện thân thiện với người dùng, giao dịch dễ dàng. Được quy định, không có gian lận. Tùy chọn tiền điện tử tốt, nhưng ước gì có nhiều hơn. Hỗ trợ khách hàng tùy thuộc vào may mắn; đôi khi nhanh chóng, đôi khi mất thời gian. Phí giao dịch công bằng, nhưng có thể thấp hơn. Nạp tiền nhanh chóng, nhưng rút tiền có thể cần tăng tốc. Tổng thể, một nền tảng đáng tin cậy, nhưng cải thiện dịch vụ khách hàng và thêm nhiều loại tiền điện tử sẽ làm nó trở nên xuất sắc.

Người dùng 2:

Quy định của FOREX.com là một yếu tố quan trọng đối với tôi. Giao diện sạch sẽ, nhưng họ có thể làm cho nó thú vị hơn một chút. Sự thanh khoản rất tốt, không có hiện tượng trượt giá phiền toái. Lựa chọn tiền điện tử khá tốt; họ đã bao gồm các tên lớn. Hỗ trợ khách hàng tuyệt vời - nhanh chóng và hữu ích. Phí giao dịch hơi cao, nhưng sự an tâm với bảo mật của họ đáng giá. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu được nhấn mạnh, điều này được đánh giá cao. Tiền gửi và rút tiền nhanh chóng, không có khiếu nại. Đa dạng về loại lệnh còn thiếu. Về mặt ổn định, mọi thứ đã diễn ra suôn sẻ. Tổng thể, đây là một lựa chọn đáng tin cậy, nhưng chỉ cần điều chỉnh một số điểm, nó sẽ hoàn hảo.

Cảnh báo rủi ro

• Giao dịch trực tuyến có rủi ro đáng kể và bạn có thể mất toàn bộ số vốn đầu tư. Nó không phù hợp cho tất cả các nhà giao dịch hoặc nhà đầu tư. Vui lòng đảm bảo rằng bạn hiểu rõ các rủi ro liên quan và lưu ý rằng thông tin trong bài viết này chỉ mang tính chất thông tin chung.