ฉันไม่สามารถถอนเงินออกจากแอพนี้ได้

ถอนเงินไม่ได้และฉันได้ติดต่อสอบถามกับบริการแอพนี้ ตอบว่าต้องผ่านการชำระภาษี15%ก่อน และแจ้งกับให้หักภาษีไว้15% และฉันขอถอนเงินออก ทางแอพได้แจ้งว่าต้องรอคอยระยะเวลา ซึ่งฉันไม่เข้าใจเหตุผลนี้เลย จึงขอร้องเรียนได้โปรดช่วยฉันตรวจสอบข้อแอพนี้ว่าจริงเท็จแค่ไหน ฉันยังมีความหวังในถอนเงินออกได้หรือไหม