Столько сложностей с выводом монет

Требуется пересмотр вывода. во-первых, это проверяется видеокамерой, и вывод не пришел после часа ожидания. Он все еще обрабатывается. Я спрашиваю у службы поддержки клиентов, и они сказали мне, что мне также нужно предоставить информацию о заказе и селфи с удостоверением личности в руках. На это ушло два часа.