Não foi possível retirar

No começo, eles disseram que minha pontuação de crédito não era suficiente e me pediram para pagar 12.000, depois me disseram que eu precisava pagar 20% de imposto, depois me disseram que eu tinha 2 fluxos de dinheiro suspeitos e me pediram para pagar 6.000, aí eles me disseram que levaria uma semana para revisar o dinheiro, aí eu continuei perguntando, e eles acharam que eu era muito chato. O prazo é 24/01 e dizem que vão retirar as moedas, mas acho que fui enganado, o que devo fazer? OEX alteração que verifiquei na Internet não pode ser encontrada