HubSpotの調査により、営業における大幅な時間の節約とAI導入の増加が明らかに – Cryptopolitan

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　　HubSpotの調査により、営業における大幅な時間の節約とAI導入の増加が明らかに – Cryptopolitan

　　HubSpot が 2023 年初めに実施した最近の調査では、米国の 648 人の営業専門家と 303 人のビジネスリーダーからの洞察により、業界の人工知能 (AI) への依存度の高まりが明らかになりました。この調査では、営業担当者が AI ツールの使用により 15 日平均 XNUMX 時間 XNUMX 分の時間を節約したと報告しており、大幅な時間節約の傾向が明らかになりました。これらのツールは主に、会議のスケジュール設定、メモ取り、データ入力などの手動タスクを自動化することに重点を置いています。

　　営業プロフェッショナルは、従業員のオンボーディングやコーチングなどの重要な分野で「大幅な時間の節約」を実感しています。特にマネージャーは、営業チーム内の成長分野をより迅速に特定できることに注目しています。この新たな効率性により、営業チームは自分の役割の人間中心の側面に時間を振り向けることができ、顧客とのつながりや取引の成立を重視することができます。 HubSpot が主導したこの調査は、日常的なタスクを合理化し、それによって全体的なワークフローの効率を向上させるという AI の革新的な役割を強調しています。

　　OpenAI の ChatGPT、DALL-E、Jasper などのツールを含む生成 AI は、営業プロフェッショナルを支援する上で極めて重要な役割を果たしています。調査対象者の約 31% が、販売コンテンツやアウトリーチ メッセージの作成を支援するためにこれらのツールを使用していると報告しました。注目すべきことに、この調査は、これらの AI ツールが営業マンに取って代わるものではないことを強調しています。代わりに、彼らは自分たちのタスクを簡素化しています。生成 AI を使用している営業担当者の大多数 (90%) は、AI が生成したテキストを出発点として利用し、その後、コンテンツを特定のニーズに合わせて手動で編集していると回答しました。

　　2022 年 XNUMX 月に ChatGPT が登場して以来、さまざまな業界の専門家が、コーディング、不動産物件リストの作成、授業計画の開発、マーケティング資料の作成などのさまざまなタスクを処理するために、慎重かどうかに関わらず AI に注目してきました。明らかな利点にもかかわらず、企業は AI を完全に導入することに依然として慎重です。データのプライバシーと正確性に対する懸念から、Apple、Amazon、JPモルガン・チェースなどの大手企業は、職場でのAIの使用を禁止または制限するようになりました。

　　AI の導入は増加傾向にありますが、多くの企業はこの革命的な状況を慎重に乗り越えています。この調査で引用されている調査によると、かなりの数の CEO が組織内での AI の利用に関する包括的な洞察を欠いており、AI 導入に関連するリスクと緩和策の理解に潜在的なギャップがあることが浮き彫りになっています。この慎重な姿勢は、AI の影響を巡る業界全体での継続的な検討を反映して、著名な企業が最近課した制限によってさらに実証されています。

　　依然として懸念が残っているにもかかわらず、営業担当者は生成 AI の導入の勢いが持続すると予想しています。 G2 のセールス テクノロジーの研究主任である Blue Bowen 氏は、生成 AI の急速な台頭を強調し、頭打ちになることなく継続的に成長すると予測しています。この研究は、生成 AI が他の形式に比べて比較的新しいものの、販売を含むさまざまな分野への迅速な統合が、このテクノロジーの有望な軌道を示していることを示唆しています。

　　HubSpot の包括的な調査は、販売領域における AI 導入の現状について微妙な視点を提供します。この調査結果は、自動化によって大幅な時間の節約が達成されただけでなく、生成 AI が人間の努力を置き換えるのではなく、微妙な方法で強化していることにも焦点を当てています。企業が AI 環境に慎重に取り組む中、この調査は、AI を日常のワークフローに統合することに伴う利点と潜在的な課題の両方を考慮した、バランスの取れたアプローチの必要性を強調しています。